Ermittlung des Istzustandes: Wo stehen wir? Entwicklung der Konzeption für das weitere Vorgehen
	•	Dokumentation: Planung der Struktur und Erstellung
		•	Konzipieren der Dokumentationsstruktur, z.B.:
			• Übergeordnetes Dokument als Zusammenfassung
			• Prozessbeschreibungen (Ablauf, Schnittstellen)
			• Planung der Dokumentationserstellung:
	•	Detailbeschreibungen (Spezifikationen, Checklisten)
		•	Wer beschreibt welche Prozesse?
		•	Wie sehen die Beschreibungen aus?
	•	Schulung und Motivation
		•	Konzept zur Schulung und Motivation aller Mitarbeiter
			• Was ist Qualitätsmanagement?
			• Was wollen wir damit erreichen?
			• Was sind Ihr Beitrag und Nutzen?
			• Planung der Schulung interner Auditoren
	•	Implementierungsstrategie
		•	Projektmanagement zur Dokumentation und Einführung der Prozesse
		•	Planung der internen Audits, Bewertung des QM-Systems
		•	Strategie zur Prozessverbesserung und -optimierung (Umsetzen der Verbesserungspotentiale oder Abweichungen in Maßnahmen)

Das QM-System ist die Abbildung Ihrer Unternehmensprozesse!
(Weiter zum 4. Schritt)

 


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